Teammanager Publiekszaken

De Gemeente Zeist zoekt een 
Teammanager Publiekszaken
Koersbepalende bruisbal, voor 36 uur per week
Dit doe je
Jij weet wat dienstverlening is, niemand maakt jou iets wijs! Je stelt in je denken en doen de klant centraal. In de ontwikkeling van dienstverlening hebben wij jouw kracht nodig. Als manager van het team Publiekszaken ben je eerst en vooral coach voor je medewerkers. Je hebt een heldere visie op het vakgebied en kunt die visie vertalen in concrete stappen en handelingsperspectieven. Je ondersteunt je mensen door focus aan te brengen, houdt ze als het nodig is een spiegel voor en geeft ze vertrouwen. Je laat dus los wanneer het kan en houdt vast wanneer het moet. Je kent de kwaliteiten en rafelrandjes van je teamleden en werkt met ze aan hun ontwikkeling. Je hebt altijd zicht op de workload op team- en individueel niveau, brengt scherpte als het gaat om het leveren van resultaten en helpt bij het bieden van kracht en tegenkracht op de momenten dat het spannend wordt. Je staat en gaat voor ambitieuze teamdoelstellingen en zorgt voor optimale samenwerking binnen en buiten de teams. De positieve, energieke vibe die om jou heen hangt stimuleert de benodigde professionele en persoonlijke ontwikkeling van je mensen, als individu en als collectief. Naast manager van je eigen team ben je betrokken en resultaatgericht lid van het Breed Management Overleg, waarin je samen met je collega-leidinggevenden werkt aan bredere organisatieopgaven. 
Dit is jouw team  
Met een team van ongeveer 30 personen werkt de afdeling Publiekszaken dagelijks rechtstreeks voor de inwoners van Zeist. Burgerzaken - frontoffice en backoffice -, het Klant Contact Centrum, de receptie en de gastheren/-vrouwen hebben hostmanship en deskundigheid hoog in het vaandel. De behoefte van klanten en onze manier van werken zijn de afgelopen jaren veranderd en dat zal de komende jaren voortduren. Er is al een slag gemaakt naar meer flexibiliteit - bijvoorbeeld door het aanstellen van klantregisseurs -, maar naar verwachting blijven de samenleving, technologische ontwikkelingen en daarmee het vakgebied in verandering en dus blijft er behoefte aan strategie, visie en (bij-)sturing. 
Dit ben jij
Je bent een ervaren manager met een aantoonbaar WO werk- en denkniveau en je hebt de nodige werkervaring binnen het vakgebied Publiekszaken. Je kent de ontwikkelingen op het gebied van overheidsdienstverlening;
Je bent toegankelijk, kritisch en integer, bent niet zomaar van je stuk te brengen; 
Je koppelt visie aan een praktische inslag en gezond boerenverstand;
Je verplaatst je gemakkelijk in een ander: je weet wat een goede klantervaring maakt of breekt, maar ook als het om je medewerkers gaat komt de mens op de eerste plaats;
En tenslotte ken je jezelf goed: naast het knappe en getalenteerde schaap met vijf poten dat je natuurlijk bent, heb je ook een paar mindere eigenschappen en je bent niet bang daarover te communiceren. 
Dit bieden wij 
Als je bij de gemeente Zeist werkt, heb je uitstekende arbeidsvoorwaarden. Het Nieuwe Werken is bij ons geen loze kreet. Alles is erop ingericht om flexibel te werken. Een goede balans tussen werk en privé vinden wij belangrijk. Ook zijn er talloze regelingen om je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Lerend werken noemen we dat. Bij ons zit niemand stil, je kunt altijd vooruit. Afhankelijk van opleiding en ervaring kun je bij ons maximaal € 5.520,-- bruto per maand verdienen (functieschaal 12) bij een volledige werkweek van 36 uur. Daarnaast kun je nog rekenen op een individueel keuze budget van 17,05% van je salaris. 
Dit is Zeist
De gemeente Zeist is een moderne werkgever met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. We werken op basis van onze kernwaarden ‘vertrouwen, kracht en nabijheid’. De werksfeer wordt ook door onze nieuwe medewerkers getypeerd als open en prettig. Met zo’n 400 collega’s werken we voor en met ongeveer 64.000 inwoners. Daardoor is het niet te massaal, zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. Onze cultuur is informeel, onze werkwijze integraal en interactief. Ontwikkeling is voortdurend vereist en belangrijk: als organisatie weten wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen. We juichen het toe als je daaraan je eigen perspectief en waarde toevoegt en verwelkomen dus iedereen met de juiste ervaring en eigenschappen voor de functie. Waar je wieg ook heeft gestaan, wat ook je achtergrond, levensstijl of geloof is, als je je herkent in het profiel, solliciteer! In Zeist werk je vanuit je eigen verantwoordelijkheid en word je ondersteund door de organisatie, zodat je als mens en als professional blijft groeien. We zijn niet op zoek naar een perfecte medewerker, maar iemand die zijn kwaliteiten, rafelrandjes én zelfkennis wil inzetten om met humor en lef uitdagingen te lijf te gaan.
Meer informatie 
Mocht je nou, voordat je gaat solliciteren, eerst meer willen weten over de functie en het werken in Zeist? Bel dan even met Dennis Vork, concernmanager. Hij heeft een aantal momenten in zijn agenda vrijgemaakt om je vragen te beantwoorden. Je kunt hem bereiken op: 
Dinsdag 3 september tussen 14.00 uur en 16.00 uur;
Woensdag 4 september tussen 10.00 uur en 12.00 uur en tussen 15.00 uur en 17.00 uur;
Vrijdag 6 september 10.00 uur en 12.00 uur;
Woensdag 11 september tussen 09.00 uur en 11.00 uur. 
Je kunt hem bereiken via telefoonnummer 14 030. Voor meer informatie over onze gemeente kun je ook kijken op www.werkenbijzeist.nl en www.zeist.nl.
Solliciteren 
Herken je jezelf in het profiel? Ga direct naar het sollicitatieformulier en upload je CV! Daarnaast kom je voor deze vacature natuurlijk niet binnen met een standaard motivatiebriefje. Laat zien wat je kunt (show, don’t tell) op een manier die jij passend vindt. Mocht jouw manier van solliciteren niet kunnen worden overgebracht via het sollicitatieformulier, mail dan (de link naar) je motivatie naar Wimke van Reenen via W.van.Reenen@zeist.nl. Laat ons weten waarom je kiest voor Zeist, deel een paar mooie resultaten die je in het verleden hebt behaald en de manier waarop je dat voor elkaar hebt gekregen en bovenal: verklap ons vast waar je slecht in bent. 
Je kunt tot en met 19 september reageren. Een eventueel sollicitatiegesprek zal op 2 oktober plaatsvinden. Houd je daar vast rekening mee? 

Acquisitie stellen we niet op prijs. Echt niet!

 

*** Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.***
Over werken bij Gemeente Zeist

In Zeist werken een kleine 400 collega’s samen om iedere dag weer de allerbeste bijdrage te leveren aan een goed leven voor onze ruim 63.000 inwoners. Die inzet vraagt veel van mensen en daarom mogen onze medewerkers ook veel van ons vragen. Een modern gebouw met goede voorzieningen, passende arbeidsvoorwaarden en de middelen om je zo te ontwikkelen dat je het beste uit jezelf haalt, in je functie maar ook daarbuiten…

Over werken bij Gemeente Zeist
Gemeente Zeist

Het Rond 1
3701 HS Zeist
Nederland

zeist@zeist.nl
14 030